5 Tips Twitter Untuk Bisnis Anda

Saat ini Anda menjalankan bisnis dan telah menerapkan beberapa platform social media untuk bisnis tersebut. Anda sudah sering melakukan tweet, membuat venue di Foursquare dan memiliki Facebook Page yang bagus. Nah, sekarang adalah saatnya Anda beralih ke level baru di ranah social marketing. Berikut ini adalah 5 tips untuk Twitter yang dilansir oleh Social media Manager Max Borges Agency, Devin Desjarlais di laman Mashable.com

Jangan Melakukan Scheduling Lalu Ditinggal
Menjadwalkan tweet dengan menggunakan platform seperti Hootsuite atau Tweetdeck merupakan salah satu cara terbaik untuk berbagi hal-hal terkait bisnis Anda setiap hari. Walau demikian, jangan lupa untuk memperhatikan respon dari followers sewaktu Anda melakukan scheduling. Tujuannya untuk memantau perbincangan negative terkait bisnis Anda. Mem-follow up conversation ini juga tidak kalah penting dibandingkan melakukan tweet itu sendiri.

Pantau Stream
Biasakan diri Anda dengan platform yang Anda gunakan untuk menyebarkan pesan melalui frase atau hashtag yang relefan dengan bisnis Anda. Dengan cara  demikian maka Anda bisa memantau pesan di ranah social. “Hashtag merupakan cara terbaik untuk melacak perbincangan terkait topic tertentu. Hootsuite, Tweetdeck dan layanan lainnya bisa membuat stream yang mampu melacak hashtag yang spesifik. Sehingga pemegang akun bisa dengan mudah menemukan konten dan berinteraksi dengan pengguna Twitter lainnya. Semisal perusahaan Anda membuat gitar, maka Anda bisa memfollow stream yang menggunakan hashtag #music

Jangan Mengandalkan Username/Handle
Indikasi kesuksesan kampanye di social media khususnya Twitter adalah banyak customer yang mengirimkan tweet tentang Anda atau memention handle alias username Anda. Namun Anda tidak bisa selamanya mengandalkan customer untuk melakukan hal ini. Jika Anda hanya melakukan listening untuk tweet yang memention @BobsBurgerShack, misalnya, maka Anda tidak bisa memantau tweet yang mengatakan, “Man, I wish Bob’s Burger Shaack had relish!” Solusinya? Rubah cara listening yang Anda terapkan. Lakukan pencarian harian berdasarkan nama perusahaan Anda dan simpan hasil pencarian untuk melihat siapa saja yang memperbincangkan perusahaan Anda tanpa memention. Atau Anda bisa melakukan pencarian berdasarkan kata kunci tertentu yang umum digunakan untuk menyebutkan perusahaan Anda, semisal “Bobs Burger.”

Jangan Egois
Walapun sebagian besar tweet yang Anda kirimkan mengulas tentang bisnis yang Anda lakukan, namun Anda harus mengingat untuk membangun kepribadian tersendiri selain mentweet tentang potongan harga atau menu baru. “Jangan pernah mengebom followers dengan tweet-tweet spam tentang produk Anda. Twitter adalah tempat untuk berbagi ide, informasi dan terkadang quotes inspirasional untuk mengembangkan komunitas seputar bisnis yang Anda tawarkan. Jadi cobalah untuk melakukan tweet setidaknya lima kali sehari dan dedikasikan salah satu atau duanya untuk mengantar followers ke website Anda.

Tetap di Jalur
Menentukan return of investment di jejaring sosial akan sangat menantang, khususnya untuk bisnis kecil yang tidak punya waktu atau SDM yang didedikasikan khusus untuk melakukan analisa yang cukup kompleks. Namun untungnya tersedia banyak tools gratis yang bisa digunakan untuk membuat pekerjaan Anda menjadi semakin mudah.  “Pemendek URL Bit.ly bisa digunakan untuk memangkas link setiap URL. Daftar terlebih dahulu untuk mendapatkan akun Bily gratis dan custom link Bitly yang bisa Anda gunakan setiap Anda akan mengirimkan users ke website Anda. Untuk melihat berapa banyak orang yang mengklik link tersebut, Anda juga mem-paste URL dengan tanda ‘+’ di akhir ke dalam browser internet untuk melihat metrics up to date,” jelas Desjarlais.

Be Sociable, Share!

•